OGC
ITIL ® es el método más ampliamente adoptado para Gestión de Servicios TI en el mundo. Proporciona un marco práctico, sin sentido para identificar, planificar, entregar y mantener los servicios de TI con el negocio.
URL: http://www.itiltraining.com/what-is-itil.asp
ITILTRAINING.com
La IT Infrastructure Library ® (ITIL) es el método más ampliamente aceptado para la gestión de servicios en el mundo.
ITIL is a best practice framework that has been drawn from both the public and private sectors internationally. ITIL es un marco de mejores prácticas que se ha extraído de los sectores público y privado a nivel internacional.
URL: http://www.itil-itsm-world.com/what.htm
The ITIL (IT Infrastructure Library) consists of 6 sets: Service Support; Service Delivery; Planning to Implement Service Management; ICT Infrastructure Management; Applications Management; The Business Perspective. Within these a variable number of very specific disciplies are described.
http://itil.osiatis.es/Curso_ITIL/Gestion_Servicios_TI
osiatis /fundamentos_de_la_gestion_TI/que_es_ITIL/que_es_ITIL.phpDesarrollada a finales de 1980, la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL) se ha convertido en el estándar mundial de de facto en la Gestión de Servicios Informáticos. Iniciado como una guía para el gobierno de UK, la estructura base ha demostrado ser útil para las organizaciones en todos los sectores a través de su adopción por innumerables compañías como base para consulta, educación y soporte de herramientas de software. Hoy, ITIL es conocido y utilizado mundialmente. Pertenece a la OGC, pero es de libre utilización.
http://www.blog-emprendedor.info/%C2%BFque-es-itil/
ITIL (Information Technology Infraestructure Library) es un conjunto de conceptos y técnicas para la gestión de tecnologías de la información TI, desarrollo y operaciones. ITIL es la gestión de tecnologías de la información mas aceptado en mundo, provee un conjunto cohesionado de mejores prácticas, extraídas de sectores públicos y privados de todo el mundo. Una completa filosofía ITIL ha evolucionado de las guías contenidas en los libros ITIL y la certificación ITIL.
